2024年9月号【Web社内報】 スタッフにインタビュー no.1
ここでは 社内報で皆さんが答えてくれたコメントを紹介します。
株式会社みはら八雲店 課長の「Mさん」です。
ドコモショップ八雲店で勤務中でした。
日常のちょっとした気付きやプラ―ベートなどの楽しいお話など色々と聞いちゃいます。
みんなに伝える接客の成功ポイント
知っている方も多いとは思いますが、免許証番号の頭二桁は一番最初に免許を取得した土地がわかるようになっていて10番台が北海道で数字が増えるほど西になります、東京が30番台で関西が60番台90番が沖縄だったと思います。
免許取得が必ずしも出身地とはならないですがお客様とのちょっとした会話に役立てています。
例えば西日本出身の方なら夏の暑さの過酷さや北海道の寒さになれましたか？
金木犀っていい匂いですよね。
雪道の運転こわくないですか？など
八雲町は新幹線工事でいろんな地方からお客様が来られているのでローカルな話題をするとコミュニケーションがとりやすくなります。
会長が朝礼でいろんな地方の特徴や名産、名所などのお話してくださるので、さもさも自分が行ったことがあるかのようにその土地の話をさせていただいてお客様との距離を縮めるのに役立たせていただいてます。
さまざまな成果に結びついているのは会長のおかげと言えます。
最近の嬉しかった事
競走馬好きな私はノーザンホースパークの年間パスポートをもっていてたびたび訪問させていただいています、目的はディープインパクト、ブラックタイドのお母様のウインドインハーヘアに会いに行くため。
何度も行っているので顔を覚えてくれているのかいないのか放牧している様子をみているとトコトコと歩いて近づいてきて顔を撫でてくれと近寄ってきてくれました。
もともとイギリスのエリザベス女王の持ち馬だったハイクレアの血を引く名家出身なのですが、ディープインパクトからオーギュストロダンというイギリスダービー馬やブラックタイドからキタサンブラック、その仔イクイノックスといった世界一の評価を受ける馬も現れて日本だけじゃなく世界に影響を与えている凄いお馬さんに顔を覚えてもらえたと勝手に思いこんで喜んでいます。
今年で33歳と高齢なので長生きしてもらいたいものです。
最近ほっこりした事
Mさんの娘さんが急激に言葉を覚えてMさんと親子の会話をちゃんとしていてほっこりします、人んちの子供の成長は早いものです、自分の子いませんけど…
私の事を先生！と呼んできて鬼ごっことかくれんぼに誘ってくれます。
インタビューありがとうございました。
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